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Dúvidas
frequentes

Lavadoras
Minha lavadora de alta pressão não liga, o que pode ser?

• Verifique no quadro elétrico se o disjuntor de proteção da tomada não está desligado;
• Teste o produto ligando-o em outra tomada;
• Verifique se o botão de Ligar está na posição ON-Ligado;
• Se os acessórios estiverem já instalados, aperte o gatilho da pistola para retirar qualquer possibilidade de pressão acumulada na máquina.

Minha lavadora de alta pressão está fraca (sem pressão), o que pode ser?

• Certifique-se que não existem furos ou vazamentos de água na mangueira de entrada da água;
• Certifique-se de que haja um bom volume de água na mangueira de entrada da água;
• Realize a sangria da mangueira de entrada da água, evitando bolhas de ar na mangueira;
• Mangueiras longas ou dobradas podem influenciar na pressão, deixando o produto com baixo rendimento.
• Evite utilizar extensões elétricas longas ou adaptadores, mau contato elétrico pode resultar em baixo rendimento da sua lavadora;
• Certifique-se que não existem vazamentos de água nos acessórios da lavadora: pistola/mangueira/lança.

Minha lavadora de alta pressão liga e desliga repentinamente, o que pode ser?

• Mangueiras longas ou dobradas podem influenciar na pressão, deixando o produto com oscilações na pressão da água;
• Realize a sangria da mangueira de entrada da água, evitando bolhas de ar na mangueira;
• Retire a lança (bico/ponteira) de alta pressão e verifique se o furo onde sai o jato de água não está entupido (limpeza do bico);
• Certifique-se que não existem vazamentos nos acessórios da lavadora: pistola/mangueira/lança;
• Evite utilizar extensões elétricas longas ou adaptadores, mau contato elétrico pode resultar em superaquecimento do motor e o seu desligamento.

Minha lavadora de alta pressão não desliga ao soltar o gatilho, o que pode ser?

• Falta de água ou baixo volume de água na entrada de água da lavadora;
• Certifique-se que a lavadora esteja conectada à rede de água pois a água pressurizada é fundamental para o desligamento automático do motor da lavadora;
• Certifique-se que não existem vazamentos de água nos acessórios da lavadora: pistola/mangueira/lança.

Aspiradores
Meu aspirador não liga, o que pode ser?

• Verifique no quadro elétrico se o disjuntor de proteção da tomada não está desligado;
• Teste o produto ligando-o em outra tomada;
• Verifique se o botão de Ligar está na posição ON-Ligado;
• Aspiradores (linha sem fio) – bateria totalmente descarregada.

Meu aspirador está fraco (sem sucção), o que pode ser?

• Esvazie o recipiente de pó e limpe os filtros, estes podem estar saturados;
• Certifique-se que não existem objetos obstruindo a mangueira de aspiração, podem ser papeis de bala, palitos ou similares;
• Realize periodicamente a limpeza do seu aspirador e filtros, deixá-los sujos pode comprometer a vida útil dos filtros;
• Mangueiras dobradas podem influenciar na aspiração, deixando o produto com baixo rendimento.
• Aspiradores (linha sem fio) – bateria descarregada.

Meu aspirador desliga repentinamente, o que pode ser?

• O aspirador está em uso com o recipiente de pó cheio;
• O aspirador está em uso por muito tempo, aguarde alguns minutos antes de voltar a utilizá-lo novamente;
• Evite utilizar extensões elétricas longas ou adaptadores, mau contato elétrico pode resultar em superaquecimento do motor e o seu desligamento.
• Aspiradores (linha sem fio) – bateria descarregada;

Extratoras
Minha extratora não liga, o que pode ser?

• Verifique no quadro elétrico se o disjuntor de proteção da tomada não está desligado;
• Teste o produto ligando-o em outra tomada;
• Verifique se o botão de Ligar está na posição ON-Ligado;

Minha extratora está fraca (sem sucção), o que pode ser?

• Esvazie o recipiente de pó e limpe os filtros, estes podem estar saturados;
• Certifique-se que não existem objetos obstruindo a mangueira de aspiração, podem ser papeis de bala, palitos ou similares;
• Realize periodicamente a limpeza da extratora e seus filtros, deixá-los sujos pode comprometer a vida útil dos filtros;
• Mangueiras dobradas podem influenciar na aspiração, deixando o produto com baixo rendimento.

Minha extratora não borrifa (função spray), o que pode ser?

• Certifique-se que o reservatório de água está cheio;
• Verifique se o botão de borrifar está na posição ON-Ligado;
• Certifique-se que conectou todos os acessórios corretamente, mangueiras e contatos elétricos (alguns modelos possuem interruptor no gatilho para funcionar);
• Realize periodicamente a limpeza do filtro do reservatório de água, deixá-los sujos pode comprometer o fluxo de água para o funcionamento do spray;
• Verifique se o bico pulverizador não está obstruído;
• Mangueiras dobradas podem influenciar e deixar o spray com baixo rendimento.

Minha extratora desliga repentinamente, o que pode ser?

• A extratora está em uso com o recipiente de pó cheio;
• A extratora está em uso por muito tempo, aguarde alguns minutos antes de voltar a utilizá-la novamente;
• Evite utilizar extensões elétricas longas ou adaptadores, mau contato elétrico pode resultar em superaquecimento do motor e o seu desligamento.

Ventiladores
O meu produto não liga. O que eu faço?

O plugue do cabo de alimentação pode estar danificado, fora da tomada ou mal encaixado. Neste caso, conecte ou reposicione o plugue do cabo de alimentação. Em caso de dano, procure um Serviço Autorizado WAP para substituição. Verifique se o interruptor liga / desliga do produto está na posição ligado. Caso não esteja, coloque nesta posição.

O meu produto parou de funcionar. Como proceder?

Verifique a tensão da rede elétrica. Caso esteja incompatível, conecte o produto em uma rede adequada. Verifique se a tomada está operando normalmente. Verifique se o plugue não está fora da tomada ou incorretamente inserido. Se sim, coloque o plugue na tomada e certifique-se que está totalmente acoplado. Verifique se os fusíveis da rede estão com defeitos. Se não, acione o interruptor novamente.

Climatizadores
O meu produto não liga. O que eu faço?

O plugue do cabo de alimentação pode estar danificado, fora da tomada ou mal encaixado. Neste caso, conecte ou reposicione o plugue do cabo de alimentação. Em caso de dano, procure um Serviço Autorizado WAP para substituição. Acesse a lista completa de Serviços Autorizados WAP no Brasil. Verifique se o interruptor liga / desliga (localizado na parte lateral do produto) está na posição I. Caso não esteja, coloque nesta posição. As aletas de ventilação precisam estar abertas para que o produto funcione normalmente. Caso não estejam, abra as aletas.

O meu produto está com ruídos durante o funcionamento. Como proceder?

A entrada de ar do filtro e/ou o filtro da mangueira podem estar obstruídos. Neste caso, limpe os filtros. Se você está usando a função “Umidificar” e o reservatório de água estiver vazio, lembre-se de completar com água.

O meu produto está emitindo fortes odores. O que eu faço?

Caso a água no reservatório esteja armazenada por muito tempo, troque-a.

O meu climatizador não refresca o ambiente. Como proceder?

Verifique se a função “Umidificar” está acionada. Caso não esteja, pressione a tecla da função correspondente. Verifique se está faltando água no reservatório. Caso esteja, complete. Caso a umidade relativa do ar esteja acima de 75%, a função “Umidificar” do seu climatizador fica comprometida.

Vaporizadores
O meu produto não liga. O que eu faço?

O plugue do cabo de alimentação pode estar danificado, fora da tomada ou mal encaixado. Neste caso, conecte ou reposicione o plugue do cabo de alimentação. Em caso de dano, procure um Serviço Autorizado WAP para substituição. Verifique se o interruptor liga / desliga do produto está na posição ligado. Caso não esteja, coloque nesta posição.

O meu produto parou de funcionar. Como proceder?

Verifique a tensão da rede elétrica. Caso esteja incompatível, conecte o produto em uma rede adequada. Verifique se a tomada está operando normalmente. Verifique se o plugue não está fora da tomada ou incorretamente inserido. Se sim, coloque o plugue na tomada e certifique-se que está totalmente acoplado. Verifique se os fusíveis da rede estão com defeitos. Se não, acione o interruptor novamente.

Dúvidas gerais
Meu produto apresentou um problema. E agora?

Se o seu produto WAP apresentou um problema dentro do período de garantia, você deve levá-lo a um Serviço Autorizado WAP. Caso seja comprovado defeito de fábrica – e não problemas causados por mau uso – você terá o componente trocado sem custo!

Preciso comprar uma peça. Como faço?

Os Serviços Autorizados WAP fornecem peças em todo o Brasil. Assim, se você precisar substituir alguma peça ou acessório do seu produto, entre em contato com eles, mesmo que não seja na sua cidade. Acesse a lista completa de Serviços Autorizados WAP no Brasil.

Tutoriais

VÍDEO TUTORIAL:

Conheça a Líder 2200, lavadora de alta pressão da WAP.

VÍDEO TUTORIAL:

Conheça o ventilador WAP Rajada Turbo Remoto.

VÍDEO TUTORIAL:

Conheça a Furadeira de Impacto WAP EFI 600.

VÍDEO TUTORIAL:

Conheça a Parafusadeira e Furadeira 12V BPF 12 Li-Íon.

VÍDEO TUTORIAL:

Conheça a Serra Tico Tico ESTT 600.

Materiais
de apoio

Lavadora de alta pressão
Ágil 1800
Lavadoras de Alta pressão
Atacama Smart 2200
Lavadoras de Alta pressão
Bravo 2550
Lavadoras de alta pressão
Eco Wash 2350
Lavadoras de alta pressão
L 2000
Lavadoras de alta pressão
L 2400
Lavadoras de alta pressão
L 2600
Lavadoras de alta pressõ
L Profi 2500
Lavadoras de alta pressão
L STD 2000
Lavadoras de alta pressão
L STD 2400
Lavadoras de alta pressão
Líder 2200
Lavadoras de alta pressão
Maxi Plus 1800
Lavadoras de alta pressão
Ousada Plus 2200
Lavadoras de alta pressão
Premier 2600
Lavadoras de alta pressão
Premium 2600
Lavadoras de alta pressão
Silent Power 2800
Lavadoras de alta pressão
Titan
Lavadoras de alta pressão
4100
Aspiradores
Ambiance Black
Aspiradores
Ambiance Turbo
Aspiradores
Ambiance Turbo Bagless
Aspiradores
Clean Speed
Aspiradores
GT Profi 20L
Aspiradores
GTW Inox 12
Aspiradores
GTW Inox 20
Aspiradores
GTW Inox 50
Aspiradores
Poptech Grafite
Aspiradores
Poptech Prata
Aspiradores
Silent Spedd
Aspiradores
Turbo 1600
Aspiradores
Turbo 2002
Ferramentas
Esmerilhadeira 710
Ferramentas
Furadeira de impacto 1/2 600
Ferramentas
Furadeira de impacto 1/2 600k
Ferramentas
Furadeira de impacto 850
Ferramentas
Martelete 850
Ferramentas
Multiferramenta 12 V
Ferramentas
Parafusadeira 12 V
Ferramentas
Parafusadeira 3,6
Ferramentas
Pistola de pintura 400
Ferramentas
Serra circular 1400
Ferramentas
Serra marmore 1400
Ferramentas
Serra Tico Tico 600
Ferramentas
Soprador Térmico 1800
Extratoras
Carpet Cleaner
Extratoras
Home Cleaner
Ventiladores
Rajada Pro 55
Ventiladores
Rajada Turbo 3 em 1
Ventiladores
Rajada Turbo 3 em 1 - 5 Pas
Ventiladores
Rajada Turbo Coluna 5 Pas
Ventiladores
Rajada Turbo Coluna
Ventiladores
Rajada Turbo Mesa
Ventiladores
Rajada Turbo Mesa 5 Pas
Ventiladores
Rajada Turbo Parede
Ventiladores
Rajada Turbo Parede 5 Pas